Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2005
Cara Aduc, vorrei chiedere delle delucidazioni in merito ad un contratto di abbonamento Adsl, essendomi abbonata con Tele2 al servizio Adsl FLAT. In particolare avrei bisogno di sapere:
- se la sottoscrizione via internet del contratto adsl e' comunque legalmente valida o se a tal fine sia necessario firmare un documento cartaceo, che non ho mai ricevuto e firmato;
- se e' lecito che tele2 mi costringa a mantenere per almeno 12 mesi questo tipo di abbonamento senza poterlo disdire anticipatamente o quantomeno modificarlo con altre offerte (sempre della stessa Societa' Tele2). Facendo presente anche che:
- 3 mesi dopo la sottoscrizione del contratto telematico (il cui file. pdf era illegibile) il canone dell'Adsl Flat e' passato dai circa 29 euro ai circa 19 euro mensili.
- per sopraggiunti impegni di lavoro mi sono resa conto di non poter utilizzare il servizio se non per tempi brevi per cui il servizio piu' adatto alle mie esigenze sarebbe l'Adsl a tempo e non quello a tariffa fissa mensile che ho pagato in questi primi 3 mesi. Grazie per la risposta ed i consigli che potrete darmi. cordiali saluti.
Iole, da Ravenna
- se la sottoscrizione via internet del contratto adsl e' comunque legalmente valida o se a tal fine sia necessario firmare un documento cartaceo, che non ho mai ricevuto e firmato;
- se e' lecito che tele2 mi costringa a mantenere per almeno 12 mesi questo tipo di abbonamento senza poterlo disdire anticipatamente o quantomeno modificarlo con altre offerte (sempre della stessa Societa' Tele2). Facendo presente anche che:
- 3 mesi dopo la sottoscrizione del contratto telematico (il cui file. pdf era illegibile) il canone dell'Adsl Flat e' passato dai circa 29 euro ai circa 19 euro mensili.
- per sopraggiunti impegni di lavoro mi sono resa conto di non poter utilizzare il servizio se non per tempi brevi per cui il servizio piu' adatto alle mie esigenze sarebbe l'Adsl a tempo e non quello a tariffa fissa mensile che ho pagato in questi primi 3 mesi. Grazie per la risposta ed i consigli che potrete darmi. cordiali saluti.
Iole, da Ravenna
Risposta ADUC
1 - si', e' valida nei termini previsti dalla legge 185/99, cioe' il contratto si considera tale dal momento in cui si comincia a fruire del servizio, e i rinnovi automatici alla scadenza non sono previsti.
2 - e' lecito nella misura in cui e' previsto in contratto. Potrebbe chiedere la scissione anticipata del contratto dichiarandosi disposta a pagare una penale (30% del dovuto). Eventualmente lo faccia con una raccomandata A/R in cui intima 15 giorni per accettare la sua proposta altrimenti si rivolgera' in giudizio e il giudice decidera' per voi.
2 - e' lecito nella misura in cui e' previsto in contratto. Potrebbe chiedere la scissione anticipata del contratto dichiarandosi disposta a pagare una penale (30% del dovuto). Eventualmente lo faccia con una raccomandata A/R in cui intima 15 giorni per accettare la sua proposta altrimenti si rivolgera' in giudizio e il giudice decidera' per voi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti