Lettera del consumatore

Buongiorno, avrei bisogno di un consiglio. Un mese fa ho effettuato un ordine su Internet al sito www.multidiscount.com (Francese) per un TV modello XX. Successivamente mi hanno informato che tale modello non era reperibile e che me lo avrebbero sostituito con un modello ZZ. Ho accettato e hanno aggiornato il mio ordine. Nel frattempo ho inviato loro svariate mail e fax per avere conferma di alcune caratteristiche di tale prodotto ZZ senza risposta. Qualche giorno fa mi hanno scritto che il mio ordine sarebbe stato consegnato a breve e mi hanno inviato la fattura. Quest'ultima risultava essere stata fatta correttamente a fronte del modello ZZ (il secondo). Ho ulteriormente inviato mail di conferma sul prodotto senza risposta. Il giorno 17 agosto e' stato consegnato il pacco a casa (non l'ho ritirato io) e con mia grande sorpresa l'articolo risultava essere il primo XX. Ho subito inviato una mail chiedendo di effettuarmi una correzione della consegna (sul sito sono riportate tutte le regole che prevedono la restituzione entro 7 giorni). Mi hanno risposto che si sono sbagliati e che, essendo comunque il primo articolo da me richiesto mi accrebbero fatto uno sconto del 3% sull'articolo che mi e' arrivato. Ora a me questo articolo non interessa piu' perche' ho gia' fatto ulteriori spese per comprare accessori per il secondo e soprattutto nessuno mi ha avvisato in modo da poter controbattere. Ovviamente ho tutto documentato. Desideravo sapere se e' mio diritto portare avanti la mia richiesta di 'sostituzione' articolo calcolando che la fattura che ho non corrisponde all'articolo che ho (nel caso ci fosse qualche problema la garanzia sarebbe nulla). Grazie in anticipo.
Alex, da Milano