Lettera del consumatore

Ho acquistato ad Aprile un telefono Nokia 1100 presso un centro Mondadori Multicenter a Milano, via Marghera. Poiche' il telefono non funzionava correttamente l'ho portato in assistenza Nokia, dove lo hanno sistemato. Il problema e' che ora il telefono non ha piu' la lingua italiana, infatti il modello che mi hanno venduto era destinato ai paesi arabi e il rivenditore ha forzato il software in modo che avesse la lingua italiana. Questa modifica, non approvata da Nokia era probabilmente la causa dei malfunzionamento e, inoltre, ora mi trovo con un telefono che non ha la lingua italiana.
Posso chiedere a Mondadori la sostituzione del mio telefono con uno effettivamente concepito per il mercato italiano?
Paolo, da Milano