Lettera del consumatore

Cara Aduc, circa 4 mesi fa mi e' stato rubato il portafoglio durante una festa tenutasi a casa della mia ragazza. Il ladro ha effettuato spese per 550 euro prima che mi accorgessi del furto e bloccassi la carta, presentando regolare denuncia alla questura. Il mese successivo, quando ho ricevuto l'estratto conto della carta, mi sono accorto dell'ammanco e ho presentato domanda di rimborso alla mia banca. Ebbene, oggi ho saputo che la banca si rifiuta di rimborsarmi la cifra perche' non ho rispettato l'articolo del contratto che prevede che l'utente conservi "con cura" la carta stessa. Dunque oltre il danno la beffa. Come posso comportarmi a questo punto? Credo di avere il diritto al rimborso, perche' anche se fosse vero che non ho custodito con cura la carta (l'ho lasciata in camera della mia ragazza durante una festa in casa sua!!!) di certo il negoziante da cui il ladro ha effettuato gli acquisti non ha controllato che la firma sullo scontrino corrispondesse alla mia. Ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Padova