Lettera del consumatore

Salve, ho ordinato un lettore mp3 via internet, pagando con carta di credito. Visto che e' da molti giorni che aspetto la merce senza esito e senza darmi risposta alle mail inviate, ho deciso di avvalermi del recesso (appena mi arrivera' la merce la rispedisco indietro senza disimballare il prodotto). Il problema che sul sito di questa azienda, c'e' scritto che posso avvalermi del recesso, ma prima devo ottenere l'autorizzazione da parte loro, volevo sapere come funziona, e se loro non mi dessero tale autorizzazione entro i dieci giorni in cui posso avvalermi del recesso? In ogni modo, sulla lettera che intendo spedire ho scritto: "Comunico inoltre che la merce verra' spedita indietro, non appena mi sara' comunicata l'autorizzazione da parte della XXX s.r.l e comunque entro 10 giorni dal ricevimento della stessa, a mezzo pacco celere assicurato. "Ho inoltre letto che loro si avvalgono della possibilita' di considerare (in modo arbitrario) il prodotto danneggiato e fare cosi' in modo che io debba chiedere il risarcimento al corriere. La bolla di consegna devo consegnarla con la merce o con la raccomandata a/r? Grazie. Cordiali Saluti.
Fabrizio, da Genova