Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2005
Il 29 giugno ho spedito tramite DHL una busta contenente importanti documenti, all'Havana. La busta risulta arrivata ad oggi all'Havana ma non al destinatario. Ho l'atroce dubbio che in realta' sia stata persa. La DHL dice che eventualmente mi rimborsano solo il costo della spedizione (48 &euro); ma null'altro. Considerato che dentro alla busta da recapitare al destinatario c'erano un contratto di lavoro. un permesso di soggiorno, un biglietto aereo ecc. che difficilmente riusciro' a riavere se non con immensi casini burocratici, posso chiedere i danni a DHL?
Sergio, da Sasso Marconi
Sergio, da Sasso Marconi
Risposta ADUC
Lei puo' senz'altro richiedere i danni, lo faccia tramite raccomandata A/R di messa in mora, in cui chiede innanzitutto l'adempimento del contratto e in caso di impossibilita', X euro come risarcimento. Se le verra' concesso e in che misura, dipende soprattutto dal tipo di contratto di spedizione che aveva sottoscritto (assicurato, ecc.). clicca qui
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