Lettera del consumatore

Mi rivolgo alla vostra attenzione per avere un consiglio. In seguito alla necessità di rinnovare la mia patente speciale di guida di autoveicoli, ho presentato alla commissione medica il mio certificato di invalidità ed una lettera di dimissione di una struttura ospedaliera in cui sono stato operato. Questi documenti riservati sono serviti ai medici per redigere il certificato di idoneità alla guida. Quest'ultimo documento doveva essermi consegnato insieme alla documentazione medica presentata entro al termine della seduta. Nel frattempo vengo invitato ad uscire dalla stanza in cui mi trovavo. Dopo una lunga attesa non mi viene consegnato nessun certificato perché smarrito. Non si trova mi dicono i medici e neppure i documenti con i miei dati sensibili sullo stato di salute. Si giustificano dicendomi che qualcuno accidentalmente li ha presi insieme ai suoi quotidiani che aveva posato sul loro tavolo. Capite quali possano essere stati le misure di sicurezze contro la trasmissione involontaria di dati sensibile. In definitiva, dopo che la commissione scomparve all'improvviso e velocemente, venivo liquidato con un "le faremo sapere se qualcuno riporta i suoi documenti". Non potendo parlare con nessun responsabile dovette andare a casa. Sono deciso ad avviare una denuncia, ma prima vorrei essere consigliato su come procedere da persone informate come voi... Grazie
Pietro, da Roma