Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Io volevo Alice e mi hanno attivato anche lo sport

21 febbraio 2007
Domanda 21 febbraio 2007
Da una verifica, purtroppo tardiva, della bolletta Telecom mi accorgo che a partire dalla fattura 6/2005 mi viene addebitato il costo di Euro 2,50 + IVA per il servizio "Alice Contenuti - Sport", servizio che non mai richiesto, ne' accettato di sottoscrivere in occasione di offerte telefoniche fatte da incaricati della Telecom. In archivio non ho trovato nessuna comunicazione da parte della Telecom riguardo l'attivazione del servizio. Una gentile operatrice del 187 mi informa che essendo trascorso tutto questo tempo di rimborso non se ne parla nemmeno. Dal mio ingenuo punto di vista mi ritengo acquirente di un bene o servizio quando il fornitore ha il mio esplicito consenso, scritto o altrimenti espresso. Salvo disdire il servizio, vorrei trattenere dalla prossima fattura gli importi pagati indebitamente. Quale e' la miglior procedura da seguire. Grazie.

Risposta ADUC
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