Cara ADUC
Infostrada canone e trasloco
Domanda
22 marzo 2008
Salve, sicuramente sono vittima di un disservizio. A seguito di cambio di domicilio all'interno dello stesso comune in data 09/01/2008, ho richiesto il trasloco della linea telefonica. Ho inviato pertanto con raccomandata A/R il modulo di trasloco scaricato dal sito 155.it in data 10/01/2008, la linea mi è stata attivata in data 13/02/2008. In data 17/02/2008 ho ricevuto la bolletta per il periodo dal 01/01/08 al 29/02/08 dove mi vengono addebitati i canoni di gennaio e febbraio, ed il costo del trasloco che è di ben 60 ¤,contro le 40 ¤ che mi erano state comunicate dall'operatrice telefonicamente, ma non posso provarlo, quindi potrei accettarlo. Vi chiedo se è corretto pagare il canone per il periodo in cui avviene il trasloco della linea, dato che non si può usufruire del servizio e se il costo del trasloco è regolato da qualche legge ho libero.
Grazie
Daniele, da Siracusa (SR)
Grazie
Daniele, da Siracusa (SR)
Risposta ADUC
dovra' verificare sul contratto quali sono le condizioni che disciplinano il trasloco, sia economicamente (probabilmente nel frattempo lei e' comunque tenuto al pagamento del canone), sia in relazione ai tempi in cui il trasloco e' garantito. Se hanno sforato questi tempi, potra' chiedere il risarcimento dei danni subiti, con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti