Informazioni sul subentro contratto fornitura idrica

Spett.le ADUC
sono una signora residente a Salerno, proprietaria di un appartamento e vedova di mio marito a cui è ancora intestato il contratto di fornitura dell'acqua presso la Salerno Sistemi S.p.a.; due giorni fa mi è stata recapitata per raccomandata una comunicazione dalla Salerno Sistemi che mi informava che è stata approvata con delibera (del 30/06/2008) la diversificazione tariffaria della fornitura tra DOMESTICO RESIDENTE e DOMESTICO NON RESIDENTE: a seguito di verifica (dice) presso l'anagrafe del Comune, mi verranno calcolati i consumi della prossima fatturazione sulla nuova tariffa (domestico non residente).
Si invita pertanto l'intestatario, entro 15 giorni dalla ricezione della raccomandata, di presentare un autocertificazione di residenza presso i loro uffici amministrativi.
Vista l'impossibilità da parte di mio marito in quanto deceduto, mi sono recata presso la Salerno Sistemi per risolvere la cosa sicura di dover semplicemente chiedere il subentro nel contratto (operazione che io sappia gratuita) in quanto erede legittima, per poi poter a nome mio dichiarare la residenza e risolvere la cosa.... mi è stato invece chiesto di effettuare una voltura (con conseguente spesa di circa 80 euro) e quindi l'autocertificazione di residenza... tutto questo entro 15 giorni.. in agosto..!!! Un abuso!!?
..come me molti cittadini che trovandosi FORTUITAMENTE (visto il periodo di vacanze) ancora in città ad aver ricevuto questa raccomandata, si accalcano agli sportelli con file ovviamente interminabili...
Detto questo vorrei avere un consiglio su come comportarmi a riguardo.. soprattutto per la questione della voltura, visto che nell'esperienza con la Telecom il subentro è stato possibile e senza alcun costo...
..E' cambiata la legge? E' ancora possibile? Posso aspettare anche dopo i 15 giorni per fare questo servizio?
Sicuro di una vostra rapida ed esaustiva risposta vi ringrazio fin da ora...
Cordialmente
Rosalba, da Salerno (SA)