Ho portato l'auto in garanzia in officina autorizzata per un tergilunotto non funzionante e...

Cordiali saluti a tutti.
Vi scrivo per sapere come comportarci dopo aver amaramente constato che la nostra auto portata ieri in officina autorizzata Fiat per un tergilunotto non funzionante (l'auto è in garanzia in quanto acquistata a fine aprile 2008) ci è stata riconsegnata con il tergilunotto funzionante si ma lo sterzo storto e per poter mantenere il rettilineo bisogna ruotare lo sterzo su un lato. L'auto purtroppo non è la prima volta che va in assistenza per difetti a quanto pare di fabbrica, avendo già a settembre dovuto cambiare la pompa dei freni, ma ancora non ci era capitato di portarla con un problema e ritirarla con un altro. Desidereremmo sapere come conviene comportarci in questo caso, tenendo presente che già domattina la riporteremo immediatamente in officina ma avendo subito un inconveniente con il fermo dell'auto per ulteriore tempo oltre quello previsto, con il conseguente danneggiamento di quelli che erano i nostri impegni lavorativi e non considerando anche i giorni in cui tutto ciò accade, vorremmo un consiglio su come poter agire per far valere i nostri diritti.
In attesa di gentile risposta, porgo i miei più cordiali saluti.
Veronica, da Messina (ME)