Cara ADUC
Ho messo in mora sky e adesso?
Domanda
26 agosto 2008
Gentile ADUC,
a seguito della famigerata lettera, ho deciso di disdire sky. Purtroppo i 30 gg di preavviso erano ormai passati, e quindi mi hanno informato che avrei dovuto pagare gli altrettanto famigerati "costi dell'operatore".
premetto che io ero abbonata Stream e che effettuai automaticamente il passaggio da stream a sky telefonicamente. Sky non mi ha mai mandato il contratto con loro e io non ho mai firmato un contratto con SKY.
Siccome dal nuovo contratto SKY che ho trovato su internet, la voce "costi dell'operatore" è presente, ho ritenuto opportuno passare direttamente alla messa in mora, che ho inviato in raccomandata AR a sky, e in copia al Garante e a voi.
Adesso mi è tornata indietro la cartolina e sono passati i 15 giorni che avevo concesso a SKy per giustificare i costi dell'operatore. Nel frattempo ho bloccato il rid bancario in favore di sky, perchè già mi avevano inviato la fattura con compresi quei costi, oltre all'abbonamento.
Adesso come devo muovermi? Alla fine del mese di agosto il rid di Sky tornerà indietro e loro non avranno nè il pagamento dell'abbonamento nè i costi dell'operatore. Come posso fare per far valere i miei diritti? Devo contattarli io facendomi indicare un mezzo alternativo per pagare il solo abbonamento, o devo aspettare ancora una loro risposta che giustifichi i 60 euro di "costi dell'operatore"?
Aiutatemi per favore!
Shuela, da Roma (RM)
a seguito della famigerata lettera, ho deciso di disdire sky. Purtroppo i 30 gg di preavviso erano ormai passati, e quindi mi hanno informato che avrei dovuto pagare gli altrettanto famigerati "costi dell'operatore".
premetto che io ero abbonata Stream e che effettuai automaticamente il passaggio da stream a sky telefonicamente. Sky non mi ha mai mandato il contratto con loro e io non ho mai firmato un contratto con SKY.
Siccome dal nuovo contratto SKY che ho trovato su internet, la voce "costi dell'operatore" è presente, ho ritenuto opportuno passare direttamente alla messa in mora, che ho inviato in raccomandata AR a sky, e in copia al Garante e a voi.
Adesso mi è tornata indietro la cartolina e sono passati i 15 giorni che avevo concesso a SKy per giustificare i costi dell'operatore. Nel frattempo ho bloccato il rid bancario in favore di sky, perchè già mi avevano inviato la fattura con compresi quei costi, oltre all'abbonamento.
Adesso come devo muovermi? Alla fine del mese di agosto il rid di Sky tornerà indietro e loro non avranno nè il pagamento dell'abbonamento nè i costi dell'operatore. Come posso fare per far valere i miei diritti? Devo contattarli io facendomi indicare un mezzo alternativo per pagare il solo abbonamento, o devo aspettare ancora una loro risposta che giustifichi i 60 euro di "costi dell'operatore"?
Aiutatemi per favore!
Shuela, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non ci e' chiaro a quale lettera di Sky fa riferimento. Se si tratta dell'avviso del gestore del cambio di tariffe, riteniamo che l'importo non sia dovuto poiche' e' quest'ultimo che sceglie di venir meno agli accordi contrattuali. Se, invece, si riferisce alla lettera di disdetta che lei ha inviato, ed i ¤ 60 sono indicati nel contratto con tale termine (e non come penale per il recesso anticipato), allora sono dovuti. Qui di seguito un articolo di approfondimento:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti