Cara ADUC
H3g vuole essere pagata per un servizio tv molto lacunoso
Domanda
22 marzo 2007
Spett.le Aduc, il 28/12/2006 ho stipulato un contratto con H3G per la fornitura del servizio della TV digitale, sottoscrivendo il piano TUA TV, attualmente non piu' sottoscrivibile. Il suddetto piano prevedeva la possibilita' di vedere la TV digitale sul cellulare fornito in comodato d'uso gratuito, oltre ad un'altra serie di servizi, pagando un canone mensile di euro 29 e euro 5,16 di tassa di concessione governativa. Il contratto prevede per un'eventuale rescissione anticipata una penale, commisurata ai mesi di utilizzo, il decreto Bersani, avrebbe dovuto togliere tale penale, ma la H3G ha unilateralmente modificato i contratti, indicando tali somme come compensazione per i costi sostenuti per l'attivazione del contratto stesso. Ad oggi la fornitura del servizio e' alquanto inadeguata, infatti nel luogo in cui vivo, il segnale TV c'e', ma non sono in grado di poter vedere la televisione ed in particolare le partite di calcio. Mi spiego meglio, ogni qualvolta c'e' una partita di calcio, che sia Campionato o Uefa, la TV comincia a non vedersi piu' bene, ho esposto tale disservizio al servizio clienti ma non ho ottenuto alcuna risposta. M'interesserebbe sapere se, eventualmente dovessi decidere di procedere alla rescissione del contratto posso farlo per inadempimento contrattuale ed evitando di pagare la penale.
Francesco, da Potenza
Francesco, da Potenza
Risposta ADUC
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