H3G: fattura di addebito per mancato raggiungimento soglia e recesso anticipato

Salve, il discorso è lungo ma cercherò di esser chiara e breve.
In agosto 2007 la h3g voleva cambiarmi il piano tariffario da super tua piu' a super tua piu' 2007. Dopo varie contestazioni da parte mia la h3g mi ha permesso di passare a un piano che io ritenevo piu' vicino al mio utilizzo passando cosi' al piano a super 0.
Il 15 ottobre 2007 mi e' arrivata una fattura di 50,60 ¤ per mancato raggiungimento soglia settembre 2007 e per recesso anticipato, dopo averla contestata la h3g mi risponde che effettivamente c'erano stati degli errori nell'inserimento dei dati a computer e che mi avrebbero emesso una nota di accredito.
Il 15 febbraio 2008 mi arriva un'altra fattura di 370,60 ¤ per mancato raggiungimento soglia dicembre 07 e per recesso anticipato.
Li ho subito contattati e continuano a dirmi che devono effettuare dei controlli, sono oramai passati 2 mesi e non mi hanno ancora dato una risposta. Io credo che questa fattura non sia corretta primo perchè ogni mese ho sempre caricato i 20¤ obbligatori e poi perchè non ho mai fatto il recesso anticipato.
Come devo comportarmi è corretto quello che stanno facendo?
Anna, da Arsago Seprio (VA)