Cara ADUC
H3g comodato d'uso e verifica carta
Domanda
7 maggio 2008
Buongiorno, ho chiuso definitivamente i rapporti con h3g a giugno dell'anno scorso (senza raccomandata ma aprendo un contratto con wind sullo stesso numero) e non ho mai restituito il telefono in comodato d'uso. Ora, che è passato quasi un anno, la società potrebbe addebitarmi i costi di mancata restituzione (100¤) e interessi, oppure non può più perchè hanno un limite di tempo anche loro nell'esporre la pratica? E poi vorrei sapere come si blocca il loro servizio "verifica carta" perchè in questo modo mi prelevano 1¤ dal conto ogni mese per verificare se la mia carta di credito è attiva. Come mai, visto che ho già pagato tutto? Chiudo informando che non mi sembra giusto che una società mandi interessi di mora (anche al sottoscritto) 5 mesi dopo la chiusura del contratto senza avvertire il cliente (che si aspettava di pagare il dovuto tramite bonifico come hanno sempre fatto).
Grazie
Matteo, da Gussago (BS)
Grazie
Matteo, da Gussago (BS)
Risposta ADUC
Se lei non ha restituito il telefonino, il gestore ha fino a 5 anni per richiederle il pagamento del corrispettivo:
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Riguardo all'addebito mensile sul conto corrente, revochi l'autorizzazione al gestore e blocchi il pagamento presso la banca.
Chieda inoltre il rimborso al gestore tramite lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di mancata risposta (o negativa) da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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