Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Guasto sulla linea di Libero causato da Telecom, cosa fare?

11 maggio 2007
Domanda 11 maggio 2007
Salve sono da circa 3 settimane senza linea telefonica. Sono in possesso del contratto TuttoIncluso di Libero ma il giorno 17 Aprile alcuni operai sciagurati di Telecom per attivare una linea telefonica nel mio condominio hanno finito per disattivare la mia. Da allora ogni giorno una telefonata a Libero ed ogni giorno una vana speranza... cosa posso fare per difendermi??? Saluti.
Luca, da Torre del Greco

Risposta ADUC
Indipendentemente dalla causa, il guasto va contestato al gestore della linea, che nel suo caso e' LIBERO (sarebbe Telecom solo se questa fosse ancora attiva, magari solo per il servizio base). Il punto e' che ad intervenire dovranno comunque essere i tecnici della Telecom, quindi il ritardo e' praticamente inevitabile. Invii una messa in mora a Libero chiedendo che risolvano entro un termine (da verificare sul contratto, dovrebbe essere breve, di circa due/tre giorni) nonche' -se ritiene- la refusione del danno. Non esiti poi, qualora nulla cambiasse, a rivolgersi alla locale camera di commercio per la conciliazione obbligatoria. Trova tutte le informazioni qui: clicca qui
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