Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia su pezzi di ricambio forniti a pagamento dopo la scadenza della garanzia iniziale

12 settembre 2008
Domanda 12 settembre 2008
Ho acquistato un condizionatore nel 2000 per il quale ho mantenuto ogni anno un servizio di verifica e manutenzione.
Il 18 settembre 2006 la medesima ditta dell'assistenza mi ha cambiato il motore (100,00 Euro+IVA) e la scheda elettronica (221,00+IVA) euro di un evaporatore, più manodopera per un importo complessivo di 469,38 Euro.
A marzo 2008 la medesima ditta è intervenuta per il consueto intervento di verifica e manutenzione (81,60) Euro.
Il 4 settembre 2008 ho chiamato la ditta per un intervento in quanto il medesimo evaporatore saltuariamente faceva un rumore come di ventola rotta.
Il tecnico è intervento il giorno dopo, ma in sua presenza il problema non si è manifestato e a suo dire, dopo aver smontato e rimontato l'apparecchio, potrebbe essere il motore rotto, ma non è sicuro. Mi ha comunque addebitato 90,00 Euro che ho pagato.
Il giorno dopo riaccendendo l'apparecchio è "saltato" l'interruttorre centrale dell'appartamento e quindi ho definitivamente spento l'evaporatore.
Il giorno 8 settembre ho inviato alla ditta una raccomandata segnalando questi fatti e chiedendo che la sostituzione del motore avvenga in garanzia e il giorno successivo (sicuramente non avevano ancora ricevuto la raccomandata) mi hanno recapitato un preventivo di 90,00 Euro +IVA più manodopera.
Ho diritto alla sostituzione gratuita?
Come mi devo comportare? Posso chiedere la restituzione di quanto pagato il 5 settembre?
Attendo risposta, grazie
Matteo, da Milano (MI)

Risposta ADUC
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