Cara ADUC
Fregature Sky tv: obbligato a tenermi un anno un pacchetto
Domanda
5 maggio 2008
recentemente sono stato contattato da un call-center di sky tv, mi e' stata offerta la possibiita' di ampliare la scelta dei pacchetti già in mio uso, offrendomi sky sport con due mesi di gratuità e il pagamento di un canone di 8,00 euro al mese.
Ho accettato, ma visionando i nuovi canali offerti, non li ho giudicati di mio gradimento.
Ho quindi comunicato a mezzo di raccomandata a/r la mia intenzione di annullare la richiesta e di rinunciare anche ai due mesi gratuiti offerti.
La risposta di Sky non si e' fatta attendere, dicendo che avrebbero annullato la mia richiesta a partire dal 1 febbraio 2009!!!!!!!!!!!!
Perche devo pagare per un anno intero un servizio che non voglio piu'?
Non è mio diritto rescindere un contratto quando voglio?
come ci si deve comportare a fronte di tali schifosi comportamenti?
potete aiutarmi a venire fuori da questa truffa??
certo la spesa non sarebbe nemmeno esorbitante, ma trovo ingiusto dovere subire queste condizioni truffa da parte di sky.
atteno fiducioso un vs suggerimento.
Antonino, da Reggio Calabria (RC)
Ho accettato, ma visionando i nuovi canali offerti, non li ho giudicati di mio gradimento.
Ho quindi comunicato a mezzo di raccomandata a/r la mia intenzione di annullare la richiesta e di rinunciare anche ai due mesi gratuiti offerti.
La risposta di Sky non si e' fatta attendere, dicendo che avrebbero annullato la mia richiesta a partire dal 1 febbraio 2009!!!!!!!!!!!!
Perche devo pagare per un anno intero un servizio che non voglio piu'?
Non è mio diritto rescindere un contratto quando voglio?
come ci si deve comportare a fronte di tali schifosi comportamenti?
potete aiutarmi a venire fuori da questa truffa??
certo la spesa non sarebbe nemmeno esorbitante, ma trovo ingiusto dovere subire queste condizioni truffa da parte di sky.
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Antonino, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori (anche quelli che offrono tv a pagamento) di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
Tenga conto che gli obblighi di comunicazione di Sky, per i contratti a distanza, sono questi
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