Fornitura elettricità con costo diverso da quello previsto nell'offerta commerciale sottoscritta

Buongiorno, sono a richiederVi un consiglio su come agire a fronte di bollette molto più care di quanto mi aspettassi in base al contratto. Faccio un passo indietro: sottoscrivo nel luglio 2008 un'offerta per fornitura di energia elettrica con Sorgenia, in quanto il venditore mi propone una tariffa " 20 in poppa" ad un prezzo, scritto nella proposta, di contatore monorario di ¤- cent 7,96 fisso al kwh. Sicura così di risparmiare, con grande sorpresa leggo la prima bolletta di dicembre in cui il prezzo dell'energia al Kwh è indicata a 10,86 ¤ cent al Kwh!!! E quella successiva 10,68. Provo pertanto a chiamare il call center, ma nessuno sa darmi una risposta, anzi mi dicono che quell'offerta è scaduta a settembre 2008! Scrivo una raccomandata per avere spiegazioni e un fax ma tutto tace... ora penso di cambiare nuovamente fornitore, ma posso far qualcosa per recuperare la differenza, se ho ragione, o per capire il perché varia il prezzo (visto che nell'offerta non era segnato come opzione la modalità di indicizzazione e variazione prezzo, che le offerte ora presenti hanno). Grazie.
Silvia, da Castelvisconti (CR)