Filtri traffico TeleTu

Salve,
ho un contratto con il suddetto provider di tipo adsl+chiamate senza limiti (almeno così dovrebbe essere). Ho sempre avuto filtri sul traffico peer-to-peer, e fino a qui potevo anche capire, ma adesso hanno aggiunto filtri anche sui siti di streaming audio-visivi e siti di file-sharing quale megaupload.com (che usavo regolarmente per scambiare file con colleghi universitari) e rapidshare.com... Oserei dire che ormai sembra di non avere neanche più un adsl in quanto la connessione è sempre filtrata qualsiasi cosa io faccia. Ho mandato una mail di reclamo e questa è la loro risposta:
Gentile Signor xxxx
desideriamo informarLa che - in merito alla Sua segnalazione – ha la possibilità di riscontrare quanto già anticipato visionando il contratto TeleTu all’art. 11.3. secondo cui “Il cliente riconosce che TeleTu potrà adottare particolari pratiche di cd. traffic shaping con finalità puramente tecniche di controllo della congestione e di ottimizzazione dell’uso della rete, all’unico scopo di garantire un servizio uniforme ed omogeneo agli utenti TeleTu sulla linea ADSL.”
Ora mi chiedo se è legale e non si può fare una diffida o qualcosa del genere e chiedere eventualmente anche i danni... Questi tipi di filtri rendono l'adsl tutt'altro che senza limiti (stima per aprire la sola home page di megauplad.com: 10 min. circa) e decisamente poco fruibili. Posso fare anche il reclamo per la banda di navigazione effettiva che è sempre sotto i 3Mbit effettivi? La base per contratto dovrebbe essere 7Mbit (allego immagine del test di velocità).
Ringraziandovi anticipatamente, porgo i più cordiali saluti.
Danilo, da Santa Sofia D'epiro (CS)