Cara ADUC
Fatweb, trasloco impossibile e vessazione economica
Domanda
1 giugno 2009
Buongiorno a tutti,
mi chiamo Andrea e scrivo da Piombino in provincia di Livorno. Tra qualche giorno dovrò traslocare in un nuovo appartamento ed ho la necessità lavorativa (sono un procacciatore d'affari) di portare con me il numero telefonico, la linea adsl ed il servizio fax. Ho chiamato il mio provider, Fastweb, l'operatrice mi ha risposto che per il tipo di contratto in essere (una linea wholesale, cioè non di proprietà fastweb ma affittata da telecom) non posso effettuare il trasloco dei miei numeri ma devo dare disdetta e fare un contratto ex novo con conseguente perdita della mia mail fastweb, del numero di casa e di quello di fax.
Ma non è finita.
Ho acquistato tramite fastweb un pc portatile per un importo di circa mille euro con pagamento rateale di 29,99¤ al mese. Operando come suggerito dalla centralinista e cioè disdicendo il contratto sarei costretto a pagare per intero l'importo del pc.
Adesso, io mi chiedo se è possibile fermare questa assurdità. Se voglio continuare con questo provider devo disdire un contratto del quale sono ampiamente soddisfatto, pagare nuovamente le spese di prima installazione e per intero un pc portatile che intendevo invece pagare a rate, perdere tutti i miei recapiti (per altro molto importanti nel mio lavoro)... tutto questo è assurdo, semplicemente assurdo.
Andrea, da Piombino (LI)
mi chiamo Andrea e scrivo da Piombino in provincia di Livorno. Tra qualche giorno dovrò traslocare in un nuovo appartamento ed ho la necessità lavorativa (sono un procacciatore d'affari) di portare con me il numero telefonico, la linea adsl ed il servizio fax. Ho chiamato il mio provider, Fastweb, l'operatrice mi ha risposto che per il tipo di contratto in essere (una linea wholesale, cioè non di proprietà fastweb ma affittata da telecom) non posso effettuare il trasloco dei miei numeri ma devo dare disdetta e fare un contratto ex novo con conseguente perdita della mia mail fastweb, del numero di casa e di quello di fax.
Ma non è finita.
Ho acquistato tramite fastweb un pc portatile per un importo di circa mille euro con pagamento rateale di 29,99¤ al mese. Operando come suggerito dalla centralinista e cioè disdicendo il contratto sarei costretto a pagare per intero l'importo del pc.
Adesso, io mi chiedo se è possibile fermare questa assurdità. Se voglio continuare con questo provider devo disdire un contratto del quale sono ampiamente soddisfatto, pagare nuovamente le spese di prima installazione e per intero un pc portatile che intendevo invece pagare a rate, perdere tutti i miei recapiti (per altro molto importanti nel mio lavoro)... tutto questo è assurdo, semplicemente assurdo.
Andrea, da Piombino (LI)
Risposta ADUC
conveniamo con lei, ma quello che accade a lei e' la fotografia dell'attuale sistema cosiddetto liberalizzato da un parte (il trasloco di precari provider sempre succubi di TelecomItalia), arrogante e vessatorio dall'altra (cosa costerebbe a Fastweb, visto che continua ad essere loro cliente, continuare comunque a farle pagare le rate del pc? Non lo fanno perche' hanno meno disponibilita' di liquidita' e per far questo, probabilmente hanno fatto un contatto capestro che lei, senza farci caso, ha sottoscritto (lo verifichi).
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