Fattura Tele2 gonfiata e non inerente al piano telefonico...

Vi invio la risposta ottenuta tramite e-mail da tele2.ieri ho inviato la raccomandata a/r su vostro consiglio e la copia della lettera a voi. Attendo una risposta attraverso lettera da tele2, perchè questa mi sembra davvero assurda.
Gentile Signora xxxxxx
come da lei richiesto abbiamo verificato il piano tariffario applicato
sulle Sue fatture. Ha ragione: abbiamo riscontrato un errore, il distacco da Telecom è avvenuto in data 9/10/07, mente il piano tariffario Rete Tele2 Tutto
Compreso è stato inserito soltanto in data 29/11/07. Abbiamo effettuato il riconteggio delle ultime due fatture emesse in questo modo:
addebito del canone mensile voce (periodo dal 9/10/07 al 28/11/07), pari ad
euro 32.50 IVA inclusa;
Per quanto riguarda la fattura nr.xxxxxx abbiamo rimborsato le chiamate urbane ed interurbane successive al 9/10/07 per un totale di euro 17.376 IVA inclusa.Per la fattura nr.xxxxx abbiamo rimborsato euro 22.104 IVA inclusa (per urbane ed interurbane), pertanto sottraendo il totale delle chiamate dal costo fisso mensile che non era stato addebitato riceverà un rimborso pari ad euro 6.98 IVA inclusa.
Troverà lo storno di 5.81 (IVA esclusa) già nella prossima fattura che potrà identificare alla voce "addeb (+)/accred (-) per promoz - Serv _ telef". Cordiali saluti
Servizio Clienti Tele2 con Voi
Lucia Francesca, da Lecce (LE)