Cara ADUC
Fattura H3G, pagamento penali 4000,50 euro costi Spese e attivazioni
Domanda
12 giugno 2008
Salve, sono uno degli amministratori di una società cooperativa, ad aprile 2008 abbiamo deciso di cambiare il nostro gestore telefonico passando da 3 a vodafone per 6 utenze, sfruttando la portabilità dei numeri. Sapevamo che le penali erano di circa 300 euro a telefono, leggendo nel vostro sito abbiamo capito che la legge Bersani non prevede più queste penali, vi descrivo testualmente il contenuto della bolletta e delle penali per recessione anticipata a me richieste.
Spese e attivazioni 2400 euro/ somma dovuta per recesso anticipato (piano tariffario) 6 utenze 1200 euro 6 utenze) Somma dovuta per recesso anticipato (promozione) 400 euro 4 utenze. Il totale della bolletta è 4715,26 euro (fra abbonamenti e tutto) abbiamo ancora i telefoni, ma nessuno ci ha chiesto di rinviarli, come possiamo procedere? Per la nostra cooperativa è una spesa insostenibile, vi prego di darmi informazioni su quello che possiamo fare. Grazie
Emilia, da Ascoli Piceno (AP)
Spese e attivazioni 2400 euro/ somma dovuta per recesso anticipato (piano tariffario) 6 utenze 1200 euro 6 utenze) Somma dovuta per recesso anticipato (promozione) 400 euro 4 utenze. Il totale della bolletta è 4715,26 euro (fra abbonamenti e tutto) abbiamo ancora i telefoni, ma nessuno ci ha chiesto di rinviarli, come possiamo procedere? Per la nostra cooperativa è una spesa insostenibile, vi prego di darmi informazioni su quello che possiamo fare. Grazie
Emilia, da Ascoli Piceno (AP)
Risposta ADUC
contestate la bolletta con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani e chiedete di conoscere le modalita' di restituzione degli apparecchi (se il contratto sul punto non fornisce informazioni): clicca qui
Qui di seguito le linee guida diramate dall'Authority sull'applicazione del decreto Bersani:
clicca qui
Se le richieste di pagamento proseguono, attivate il tentativo di conciliazione presso il Corecom della vostra regione:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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