Fastweb e la penale di 49 euro

Gent. Aduc ho letto le diverse FAQ riferite alla richiesta di disdetta dal servizio di telefonia Fastweb s.p.a. Ho gia' effettuato sia la richiesta di disdetta che la diffida all'addebito di 49 euro di penale. In questi giorni sono stato contattato dall'amministrazione di Fastweb per essere informato di dover restituire io stesso il HUG presso uno dei centri Fastweb piu' vicini. Durante la telefonata mi e' stato confermato inoltre che mi verra' addebitato il costo di 49 euro a titolo di 'ristoro dei costi sostenuti', previsto per colore che disdicono il contratto. La stessa informazione mi e' stata confermata tramite una mail inviatami a seguito della telefonata. Secondo voi la frase 'ristoro dei costi sostenuti' puo' bastare per giustificare la somma dei 49 euro che mi vengono richieste? Cosa consigliate? Di Seguire la procedura presente nelle faq? (Co.re.com, giudice di pace, ecc? Di contattare l'autorita' garante? Cosa pensate del fatto che mi venga richiesto di restituire (a mia spese) il HUG e nel frattempo mi vengano addebitati dei costi da loro sostenuti per non si sa bene quale spesa? Non suona un po' strano? Grazie mille e complimenti per la vostra attivita'!
Marco, da Milano