Cara ADUC
Estinzione piano telefonico Vodafone e conseguente cambio piano non richiesto
Domanda
19 agosto 2008
Il 16/08/08 ho ricevuto dalla Vodafone il seguente messaggio: "Dal 1/10 Vodafone semplifica le tariffe: il tuo piano sarà VF Italy. Info su piano, scelta altri piani e recesso al n gratuito 42593 o Vodafone.it ". Contattando il n 42593 apprendo che il nuovo piano presenta condizioni meno favorevoli del mio attuale, in particolare uno scatto alla risposta più costoso, le chiamate verso altri numeri Vodafone e rete fissa più costose e la tariffazione non sugli effettivi secondi di conversazione ma a scatti anticipati di 30 secondi. Io voglio mantenere il mio vecchio piano tariffario, posso impedire in qualche modo il passaggio pianificato da Vodafone? Grazie.
Andrea, da Borgone (TO)
Andrea, da Borgone (TO)
Risposta ADUC
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