Errori Tim e pessima assistenza per tentare di risolverli

Salve,
ho fatto in febbraio 2010 il contratto con Tim ricaricabile business (4 sim), abbandonando il contratto con Vodafone.
Ho pagato le penali di Vodafone nonostante l'agente della Tim avesse sostenuto che la Tim si sarebbe presa in carico delle penali(PERCHè HO SCOPERTO SOLO IN SEGUITO CHE LE PENALI PER LE RICARICABILI NON VENGONO PAGATE). Non ho mai ricevuto fatture ne' on line ne' cartacee fino a ottobre (ma la Tim prendeva l'importo in banca tramite RID) quindi non riuscivo a monitorare nel dettaglio quanto stavo spendendo (4 sim).
Inoltre non mi avevano attivato come da contratto l'opzione TRA NOi per la quale le 4 sim non pagavo fra di loro (a mia insaputa perchè non riuscivo a monitorare i costi) questa è stata attivata solo a fine Agosto.
dopo innumerevoli telefonate e richieste di assistenza a vuoto ho deciso di cambiare gestore.
Devo ancora pagare una fattura, perchè ho richiesto, fra i vari disagi ulteriori che non sto qui ad elencare per non andare troppo nei dettagli e la truffa che ci ha fatto il venditore Tim, che almeno tutte le telefonate fra le nostre 4 Sim nel periodo febbraio-agosto dell'opzione tra NOI ci vengano rimborsate, in quanto si erano sbagliati loro a non attivarla, e io, non ricevendo fatture non riuscivo a conoscere i dettagli delle spese che mi venivano addebitate in banca.
Come mi devo comportare?
Io vorrei cambiare subito gestore, ma ho paura, non avendo saldato l'ultima fattura, che Tim non mi lasci la portabilità del numero.
Il piano che ho ora sono ricaricabili Business (TIM VALORE), cioè è come un contratto al privato (senza TCG) ma con fattura all'azienda.
Mi consigliate di pagare e poi chiedere il rimborso? (che ho gia' chiesto 2 volte via fax e diverse volte al 191, ma senza ottenere risposta) o aspettare a pagare?
Se devo ancora pagare questa fattura è possibile che Tim non ceda il mio numero al nuovo gestore?
Allego copia contratto, anche se non so se di contratto vero e proprio si puo' parlare per le ricaricabili.
grazie per l'attenzione.
Simone, da Calderara Di Reno (BO)