Errore nel nome del lavoratore sul nulla osta per lavoro subordinato

Buongiorno, dopo quasi un anno è giunto il nullaosta per lavoro subordinato ad un mio amico moldavo, purtroppo quando si è recato all'ambasciata rumena per avere visto d'ingresso per recarsi a Bucarest, (in quanto non c'è ambasciata italiana in Moldavia) li si sono accorti che era sbagliato il suo nome, e quindi gli hanno negato. Sentita la prefettura di riferimento, ci veniva consigliato di far arrivare in qualche modo i documenti alla nostra sede consolare per poter telematicamente avviare la correzione. I documenti sono stati mandati per ben due volte via fax dal ragazzo, ma al momento la nostra ambasciata non ha dato risposte sia telefoniche, che via email. Cosa possiamo fare? Visto che i mesi passano inutilmente senza che s inizi la procedura.
Alfonso, da Invorio (NO)