Errate informazioni da parte del personale della polizia locale di milano

gentile aduc,
siamo una piccola azienda a conduzione familiare. il nostro lavoro consiste nella visita presso i clienti per manutenzione strumenti. lavoriamo con un automezzo sul territorio del comune di milano. dal 7 gennaio 2008 abbiamo, come penso tutti, iniziato ad informarci sulla situazione del nostro automezzo. non ritenendoci sicuri delle informazioni trovate in internet e sui quotidiani, abbiamo chiamato direttamente l'ufficio della polizia locale. in base alle informazioni fornitegli, compreso numero di targa, ci hanno detto che avremo potuto circolare con quel veicolo, fino al 31/03/2008. una settimana prima della scadenza di questo termine (31/03/2008), abbiamo chiamato nuovamente l'ufficio della polizia locale di milano, il quale ci ha detto che il termine era stato prorogato di 3 mesi, cioe' fino al 30/06/2008.
il 21/05/2008 ci siamo visti recapitare il primo verbale che ci contestava l'accesso senza permesso. da quel momento abbiamo ovviamente sospeso gli ingressi nella ztl e abbiamo chiamato nuovamente l'ufficio della polizia locale per chiarimenti, il quale ci ha riferito dello stato di confusione nel rilasciare informazioni negli stessi uffici del comune, per cui molti autisti si sono trovati nella stessa situazione.
lo stesso ufficio del comune ci ha consigliato di rivolgerci ad un associazione di consumatori.
come gia' letto in altre lettere a voi indirizzate anche noi poniamo lo stesso quesito: e' possibile non informare correttamente un utente su un iniziativa cosi' importante?
ad oggi mi sono state notificati 7 (sette) verbali, di un importo individuale di ¤ 81,00.
grazie per lo spazio a disposizione.
Bruno, da Milano (MI)