Energia elettrica, solleciti per bolletta gia' pagata

Vi scrivo per porvi un quesito:
La società che mi fornisce l'energia elettrica mi sollecita un pagamento relativo al 3 bimestre del corrente anno.
In effetti la bolletta in questione poichè non è mai pervenuta al mio domicilio, anche se in ritardo è stata pagata.
Dopo un po di tempo mi sollecitano via e-mail tale pagamento. Io gli rispondo inviando un fax ove gli spiego che tale bolletta è stata pagata in data..... inviando anche una copia del bollettino di versamento effettuato presso
l'ufficio postale.
Voi pensate che è finita quì!, No...
Circa due giorni fà mi è pervenuto un altro sollecito di pagamento sempre per la stessa bolletta, con l'intimidazione che se non pago entro 5 gg. mi staccano la corrente.
A questo punto, poichè per telefono è impossibile parlare con queste persone, gli faccio nuovamente il fax con allegato la prima lettera che avevo inviato e gli trasmetto nuovamente la copia del bollettino postale.
Premetto che ho sempre pagato regolarmente le bollette.
Volevo sapere, ma in questo caso come posso far valere i miei diritti, ovvero se io gli dico che tale bolletta è stata pagata e gli invio la copia, informandoli che sono disposto a presentare anche l'originale agli uffici competenti. Che cosa devo fare per farglielo capire.
A questo punto, se ancora insistono è mi staccano la corrente l'unica strada da prendere e quella di denunciarli all'autorita' giudiziaria?
Nicola, da Roma (RM)