Cara ADUC
Enel, prima lettura contatore fatta adesso dal 2002 con richiesta conguaglio di quasi 5.000 euro
Domanda
11 aprile 2009
Salve, volevo sottoporVi il caso di mia madre che dal 2002 non riceve la lettura del contatore dell'enel della sua abitazione in campagna. Faccio presente che da circa 2 anni quell'abitazione risulta prima casa e che le bollette arrivate sono state tutte regolarmente pagate.
Il mese scorso l'enel chiede a mia madre di effettuare lei stessa la lettura e di comunicarla poichè sarebbe stato sostituito il contatore con quello digitale. In questi giorni è arrivata una bolletta che prevede il pagamento di ¤ 4.850,00 per il conguaglio 2002-2008.
Le domande sono: come facciamo a verificare oggi se si tratta di un malfunzionamento del contatore? Come facciamo a verificare se in alcuni mesi degli anni scorsi c'è stato un aumento sproporzionato dei consumi magari perchè qualcuno si è collegato al nostro contatore? Come si fa a calcolare le tariffe degli ultimi anni applicando il canone della 1° casa. Ovviamente è impossibile verificare tutto ciò e mi chiedo se sia normale che dobbiamo provvedere al pagamento di questa cifra senza poter far nulla.
grazie
Salvatore, da San Cataldo (CL)
Il mese scorso l'enel chiede a mia madre di effettuare lei stessa la lettura e di comunicarla poichè sarebbe stato sostituito il contatore con quello digitale. In questi giorni è arrivata una bolletta che prevede il pagamento di ¤ 4.850,00 per il conguaglio 2002-2008.
Le domande sono: come facciamo a verificare oggi se si tratta di un malfunzionamento del contatore? Come facciamo a verificare se in alcuni mesi degli anni scorsi c'è stato un aumento sproporzionato dei consumi magari perchè qualcuno si è collegato al nostro contatore? Come si fa a calcolare le tariffe degli ultimi anni applicando il canone della 1° casa. Ovviamente è impossibile verificare tutto ciò e mi chiedo se sia normale che dobbiamo provvedere al pagamento di questa cifra senza poter far nulla.
grazie
Salvatore, da San Cataldo (CL)
Risposta ADUC
premesso che la prescrizione per la richiesta e' quinquennale, e quindi piu' indietro nel tempo non possono andare (facci bene i calcoli), per le verifiche che lei chiede non abbiamo indicazioni precise da darle: occorre verificare su quale base sono stati fatti i calcoli dal gestore e, punto per punto, rispetto alle varie modulazioni tariffarie intercorse nel tempo, contestarle. Per, invece, i presunti consumi calcolati in modo erroneo, con perizia tecnica dovrebbe dimostrare il contrario. Ci rendiamo conto della difficolta' e della scarsa precisione del nostro consiglio... ma consideri che in questi anni non e' mai stata fatta una sua segnalazione per la mancanza delle comunicazioni e che era prevedibile che "non se ne sarebbero dimenticati", quindi avrebbe quantomeno dovuto attrezzarsi per far valere le sue ragioni. L'unico elemento "forte" rimane quello della prescrizione.
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