Cara ADUC
Enel Gas pagati m3 83 non consumati da bolletta finale
Domanda
5 maggio 2008
Ho cessato l'utenza con l'Enel gas, pensavo ad un rimborso al conto finale per gas non consumato, invece dal rimborso calcolato, hanno detratto due bollette non pagate per consumo presunto non consumato. E' legale questo? Grazie e cordiali saluti
Anna Maria, da Roma (RM)
Anna Maria, da Roma (RM)
Risposta ADUC
va chiarito a cosa si riferissero quelle due bollette. Se esse fossero relative a consumi presunti gia' decurtati da precedenti conguagli (di solito il procedimento prevede uno o piu' conguagli l'anno), esse dovrebbero essere pagate. Se invece non fossero mai state decurtate da un conguaglio precedente ne' tanto meno da quello ricevuto ora, potrebbero essere contestate. Quel che conta a questo punto non e' tanto che il consumo presunto fosse andato oltre a quello effettivo, ma che le relative bollette dovevano essere decurtate al primo conguaglio successivo.
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