Enel energia, contatore del gas sigillato ingiustamente

Per semplificare il quesito, vi invio copia della lettera inviata a enel energia (GAS):
Spett.le Azienda, dalla data del 01 marzo 2008, ho fatto richiesta di SUBENTRO IMMEDIATO presso di voi come richiestomi, in riferimento al contratto per la fornitura di GAS.
Ho seguito la procedura dando tutti i riferimenti del precedente intestatario e del suo nuovo indirizzo per l'eventuale saldo fatture antecedenti il 01 marzo 2008 e dei miei dati personali, n° di contatore, lettura dello stesso, dati bancari per la domiciliazione bancaria etc..etc.. Nel giro di qualche giorno, mi è arrivata la vostra busta con il contratto che dovevo compilare e rispedirvi (vedi allegato i rispettivi riferimenti), che poi ho fatto.
Ho eseguito le altre attivazioni: il mio comune per la solita prassi di residenza, stesso per allacciamenti di acqua, energia elettrica e tutto il resto. Premetto che prima risiedevo a ..un metro da questo appartamento, abitando in un condominio quindi la cassetta della posta è regolarmente controllata. Tutto è regolare fino ad oggi, anzi, fino a ieri sera, quando ho trovato i sigilli sul contatore del gas e rispettivo foglietto allegato (vedi allegato). Ho due bambini di tre e sei anni, a cui non posso far mancare.. avete capito.
Non so cosa sia successo, so di avere consumato poco, ma a parte questo,
NON HO RICEVUTO PIU' NESSUNA COMUNICAZIONE O ALTRO DA PARTE VOSTRA.
Ora mi ritrovo a pagare due bollette, cosa che ho fatto tempestivamente come da voi suggeritomi questa mattina per telefono parlando con una vostra gentilissima operatrice, che capita la situazione mi ha dato i riferimenti per pagare (vedi ricevute allegate), con la speranza di riavere l'apertura del contatore, e aspettando una vostra gradita risposta in merito.
Distinti saluti Scorzè, 3 ottobre 2008
Ancora ad oggi, NON HO AVUTO LA RIAPERTURA DEL GAS, E NESSUNA TELEFONATA. DITEMI VOI CHE FARE. GRAZIE.
Nicola, da Scorze' (VE)