DVD che non funziona

Buonasera.
Tre giorni fa, in un noto ipermercato che vende di tutto (dai generi alimentari ai computer, per intenderci), ho acquistato un cofanetto contenente 6 dvd.
Tornato a casa, ho provato i dvd nel mio lettore: due non funzionano.
Non ci sono graffi, ritengo che probabilmente c'è un errore nella loro programmazione.
Sono tornato all'ipermercato, con lo scontrino che avevo conservato, ma uno dei responsabili del reparto dvd mi ha detto che non può farci nulla.
Dato che i dvd hanno un difetto dall'origine, cosa posso fare?
Non ho trovato scritte di garanzie nel cofanetto.
Posso risolvere il problema?
Grazie.
Davide, da Cairate (VA)