Cara ADUC
Disdetta Sky: spese di fuoriuscita
Domanda
23 settembre 2008
Questa mattina ho chiamato il servizio clienti Sky per dare disdetta in quanto nell'ultima fattura mi hanno addebitato, senza preavviso, un aumento del 10%. La scadenza naturale del contratto sarebbe stata il 30 Settembre e guarda caso, l'aumento (senza preavviso) mi è arrivato oggi 21 settembre. Considerando i termini della scadenza mi hanno chiesto circa ¤60,00 di spese per la fuoriuscita. Possono farlo? Se avessi avuto il preavviso di aumento avrei anche potuto inoltrare la disdetta nei termini stabiliti. Grazie
Sabatino, da San Salvo (ch) (CH)
Sabatino, da San Salvo (ch) (CH)
Risposta ADUC
il gestore non puo' modificare a piacimento le condizioni contrattuali. Puo' farlo solo se previsto nel contratto, deve comunicarle con 30 giorni di anticipo e consentirle di recedere senza spese. Valgono anche in questo caso le regole stabilite in materia di rimodulazioni di tariffe telefoniche. Qui di seguito la nostra posizione sul punto:
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