Disdetta contratto telefonico Telecom

In breve, dopo tanti anni di contratto telefonico con Telecom ho deciso di disdire il contratto. Ho chiamato il 187 e ho disdetto. 2 giorni dopo, parlandone con mia moglie ecc abbiamo deciso di ripensarci, ma la linea ci era già stata staccata. Chiamato il 187 ci hanno detto che è possibile rientrare in Telecom col vecchio n. di telefono ma che si devono pagare 96 euro, per spese di allacciamento, come fossimo nuovi clienti. Leggendo i termini del contratto telefonico Telecom ho letto che per recedere dal contratto bisogna inviare una raccomandata a/r 15 giorni prima della disdetta. Non avendolo mai fatto, ho inviato un fax al 187 in cui chiedevo di rientrare in possesso della mia vecchia utenza, senza pagare nulla, poichè, come da contratto, non avevo mai richiesto per iscritto nessuna disdetta. Non mi hanno ancora risposto. Chi ha ragione? Grazie.
Salvatore, da Viterbo (VT)