Disdetta adsl Wind e penale da 40 euro

mio fratello, deceduto improvvisamente in un incidente, era titolare di una connessione adsl con l'operatore Wind.
successivamente all'incidente abbiamo provveduto alla disdetta della linea, documentando all'operatore il motivo della stessa disdetta.
la linea è stata correttamente disabilitata in data 16/11. ora sono richiesti a mio fratello € 40 per disdetta anticipata oltre il saldo dovuto per il canone della linea fino alla data di dimissione.
l'operatore premette che la clausola per disdetta anticipata era prevista nel contratto e l'importo richiesto risulta conforme a quanto previsto dal decreto Bersani.
vorrei segnalare l'evidente vessatorietà della clausola, che non permette la recessione per motivi totalmente indipendenti dalla volontà del consumatore, ed avere informazioni in merito al comportamento da tenere nei confronti dell'operatore da parte degli eredi (famiglia).
ringraziando anticipatamente, colgo l'occasione per porgere distinti
saluti.
Denis, da Bassano Del Grappa (VI)