Cara ADUC
Disdetta adsl Wifi Panservice
Domanda
7 novembre 2008
Ho un contratto adsl wifi con la suddetta società da settembre 2007 è stato rinnovato tacitamente a settembre di quest'anno devo pagare penali se lo disdico?
Soprattutto tenuto presente che si verificano guasti spesso e mi lascia senza linea per giorni?
Antonio, da Sezze Stazione (LT)
Soprattutto tenuto presente che si verificano guasti spesso e mi lascia senza linea per giorni?
Antonio, da Sezze Stazione (LT)
Risposta ADUC
per i disservizi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
per la disdetta consideri che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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per la disdetta consideri che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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