Cara ADUC
Costo disattivazione contratto ADSL
Domanda
5 ottobre 2010
Da giugno 2006 sono titolare di un contratto ADSL Flat fornito da un operatore nazionale. Ricordo che all'epoca vigevano delle condizioni contrattuali, da me sottoscritte, per cui in caso di recesso anticipato rispetto alla naturale scadenza del contratto avrei dovuto pagare una somma a titolo di penale.
Ora, a distanza di 4 anni, valutando l'ipotesi di cessare tale contratto ho scoperto che in qualunque caso sono obbligato a pagare una somma pari a 80€ per chiudere definitivamente il rapporto con tale operatore.
Purtroppo non credo di aver conservato una copia del contratto originale, nè di essere in grado di rintracciarla, ma non ritengo del tutto corretto quanto prospettatomi dall'ufficio clienti di tale operatore.
Che succede, ad esempio, se tramite raccomandata chiedo di non rinnovare il contratto alla prossima scadenza?
Se non erro, infatti, il contratto originario avrebbe dovuto avere una validità pari a 12 mesi, con rinnovo tacito.
E comunque, la variazione delle condizioni contrattuali non dovrebbe essere notificata a mezzo raccomandata alla controparte?
In quale modo l'operatore in questione mi ha informato che le mie condizioni di recesso erano variate?
Vi ringrazio anticipatamente per qualunque consulenza potrete fornirmi.
Massimiliano, da Jesolo (VE)
Ora, a distanza di 4 anni, valutando l'ipotesi di cessare tale contratto ho scoperto che in qualunque caso sono obbligato a pagare una somma pari a 80€ per chiudere definitivamente il rapporto con tale operatore.
Purtroppo non credo di aver conservato una copia del contratto originale, nè di essere in grado di rintracciarla, ma non ritengo del tutto corretto quanto prospettatomi dall'ufficio clienti di tale operatore.
Che succede, ad esempio, se tramite raccomandata chiedo di non rinnovare il contratto alla prossima scadenza?
Se non erro, infatti, il contratto originario avrebbe dovuto avere una validità pari a 12 mesi, con rinnovo tacito.
E comunque, la variazione delle condizioni contrattuali non dovrebbe essere notificata a mezzo raccomandata alla controparte?
In quale modo l'operatore in questione mi ha informato che le mie condizioni di recesso erano variate?
Vi ringrazio anticipatamente per qualunque consulenza potrete fornirmi.
Massimiliano, da Jesolo (VE)
Risposta ADUC
legga ed eventualmente proceda:
http://sosonline.aduc.it/modulo/telefonia+mobile+cambio+piano+tariffario_11750.php
crediamo che non debba pagare cio' che non e' stato oggetto di contratto.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
http://sosonline.aduc.it/modulo/telefonia+mobile+cambio+piano+tariffario_11750.php
crediamo che non debba pagare cio' che non e' stato oggetto di contratto.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti