Copia lettera inviata a Meridiana per rimborso viaggio cancellato

Desideravo sottoporre alla VS attenzione la lettera che ho inviato con raccomandata AR a Meridiana.
La sottoscritta XY, domiciliata a XY, ha prenotato e pagato il viaggio per il volo IG681 Palermo/Bologna del 10 febbraio 2008 a suo nome e per il figlio XY.
Il giorno del volo si sono verificate le seguenti circostanze:
. arrivati in aeroporto scopriamo che il volo è stato cancellato;
. ci viene comunicato che saremo imbarcati sul volo delle 15.25;
. ci vengono offerti i buoni per colazione e pranzo;
. ci vengono consegnati i moduli per il reclamo via fax in quanto essendo domenica l'ufficio relazioni clienti dell'aeroporto è chiuso.
In data 13 febbraio 2008 inoltro via fax il modulo di reclamo per me e per mio figlio minorenne.
In data 28 febbraio 2008 ricevo dalla Vs Azienda una lettera di cui all'oggetto in cui non si fa cenno al rimborso pecuniario previsto da Regolamento per me e mio figlio ma ci viene offerto un biglietto gratuito ciascuno da fruire entro il 30 agosto 2008.
Essendo quanto detto in contrasto con quanto a noi spettante perché non rientriamo in quanto descritto dall'Art.5:Regolamento (CE) 261/2004
Chiedo pertanto il rimborso di euro 500 corrispondente alle mancate prestazioni.
Sollecito pertanto la corresponsione dei suddetti importi entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario mi rivolgero' all'autorita' giudiziaria.
Rosa, da Modena (MO)