Contratto sky: omessa informazione sul rinnovo automatico

Buongiorno,
mi sono abbonata al servizio Sky nel giugno del 2006, pagando uno cifra...dopo un anno questo importo è aumentato, e quindi ho deciso di revocarlo. Nell'ottobre dello scorso anno ho mandato un fax di disdetta. Appena ricevuto, il servizio mi ha ricontattato, chiedendomi il motivo della mia decisione, e proponendomi un offerta per 3 mesi, pagando la metà di quello che pagavo fino a quel momento, premettendomi che allo scadere del 3 mesi mi avrebbero ricontattato per comunicare loro se avessi ancora intenzione di togliere il servizio. Ovviamente questo non accade e allo scadere dei 3 mesi, mi viene tolto improvvisamente il servizio di sky cinema/sport...resta soltanto mondo sky, del quale non me ne faccio nulla. Continuo a pagare tramite c/c l'abbonamento fino alla fine di maggio come da contratto scritto dopo di che per me risulta disdetto definitivamente...fa fede la data del fax.
Domanda...è possibile che tutt'oggi riceva le bollette di sky per un servizio che non ho da 4 mesi, ho perfino scollegato il decoder da maggio...loro insistono col dire che devo pagare in quando l' offerta dei 3 mesi fattami telefonicamente dopo aver ricevuto il fax, ha rinnovato a detta loro automaticamente di nuovo l'abbonamento prossimo alla scadenza!!!...Io non ho nessuna intenzione di farmi prendere in giro ancora da queste persone che si sono dimostrate disoneste e approfittatrici, non dicendomi fin dall'inzio che se avessi accettato la loro offerta dei 3 mesi il mio attuale contratto prossimo alla disdetta veniva rinnovato automaticamente.
Mi chiedo se questa è educazione. Per favore ditemi che devo fare...grazie
Natalia, da Gambolo' (PV)