CONTESTAZIONE della attribuzione della Classe unica all'atto dell'attestato di rischio

Buongiorno e grazie per il tempo dedicatomi.
Vorrei sapere se il cittadino può in qualche modo contestare la attribuzione della classe Bunus Malus fatta dalla propria assicurazione, Se si, questa va fatta alla assicurazione propria o all'ISVAP? E come?
Nella sostanza ho ricevuto, forse per effetto della nuova legge sul risarcimento diretto, una segnalazione di mia responsabilità di un sinistro mai avvenuto. Alla richiesta scritta alla mia assicurazione di contestazione e richiesta di spiegazioni e documentazione di appoggio da parte della controparte, nè la mia assicurazione nè quella della controparte hanno risposto, nè per iscritto, nè in altra forma
Conclusione: alla scadenza della polizza sono passato da classe 6 a classe 9, in quanto proveniente dalla 7.
c'è un modo per fare valere i propri diritti? come? perchè in Italia passa il principio giuridico della dimostrazione di innocenza, e non il contrario? Posso chiedere di essere riclassificato?
Saluti
Ennio, da Milano (MI)