Cara ADUC
Clienti fidati che non pagano
Domanda
4 settembre 2008
Sono titolare di un negozio di abbigliamento femminile da soli 7 anni, prima sono sempre stata un impiegata. Puntualizzo questo per giustificare la mia ingenuita' in alcune transazioni commerciali.
Faccio presente che in un piccolo negozio di abbigliamento, gestito solo da me, il rapporto con la cliente diventa spesso se non di amicizia, di confidenza e purtroppo questo mi ha fatto scoprire personaggi che per mesi se non anni vengono nel negozio comprano o meno, si confidano al solo scopo di truffarmi.
Poiche', vi assicuro, anche una persona ingenua come potrei essere io, non consegna merce che non venga regolarmente pagata, a sconosciuti.
Da quando ho aperto questo negozio non c'e' stato un anno che non abbia chiuso con almeno una o due persone che abbiano portato a casa la merce e siano poi sparite.
Ora vi chiedo, visto che quest'anno due persone, una delle quali mia ottima cliente da quando ho aperto, e la seconda e' la sorella del presidente del nostro consorzio, persona stimata ed esposta, mi hanno "trafugato" merce per oltre 2000 euro, che armi ho io per poter sperare di rientrare di questi soldi? Faccio presente che in tutti e due i casi ho altri clienti come testimoni.
Vi ringrazio anticipatamente e mi congratulo con voi per il prezioso servizio che date a noi consumatori.
Stefania, da Manziana (RO)
Faccio presente che in un piccolo negozio di abbigliamento, gestito solo da me, il rapporto con la cliente diventa spesso se non di amicizia, di confidenza e purtroppo questo mi ha fatto scoprire personaggi che per mesi se non anni vengono nel negozio comprano o meno, si confidano al solo scopo di truffarmi.
Poiche', vi assicuro, anche una persona ingenua come potrei essere io, non consegna merce che non venga regolarmente pagata, a sconosciuti.
Da quando ho aperto questo negozio non c'e' stato un anno che non abbia chiuso con almeno una o due persone che abbiano portato a casa la merce e siano poi sparite.
Ora vi chiedo, visto che quest'anno due persone, una delle quali mia ottima cliente da quando ho aperto, e la seconda e' la sorella del presidente del nostro consorzio, persona stimata ed esposta, mi hanno "trafugato" merce per oltre 2000 euro, che armi ho io per poter sperare di rientrare di questi soldi? Faccio presente che in tutti e due i casi ho altri clienti come testimoni.
Vi ringrazio anticipatamente e mi congratulo con voi per il prezioso servizio che date a noi consumatori.
Stefania, da Manziana (RO)
Risposta ADUC
ci spiace non poterle dare valido aiuto ma, in quanto associazione di consumatori, non ci occupiamo di questioni commerciali. Il consiglio generico che possiamo darle e' perseguire legalmente queste persone attraverso un legale, magari intentando cause o notificando loro dei decreti ingiuntivi. Non conoscendo niente della situazione descritta ne' delle prove che lei ha in mano non possiamo proprio dirle molto di piu'. Crediamo sia opportuno si rivolga, di persona, ad un legale.
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