Cd inviati ad indirizzo sbagliato

Un paio d'anni fa ho richiesto, x conto di una anziana mia conoscente, l'invio della serie di musica classica "I grandi compositori" della ditta IMP. Dopo un paio di invii al mio indirizzo (via Pompeo Mariani),regolarmente pagati con bollettino c/c, silenzio per qualche tempo. Poi il postino mi consegna una spedizione indirizzata via Ponteo Maria. Ho telefonato allora x comunicare l'errore e x disdire ulteriori invii, visto che ignoravo quante spedizioni si fossero perse e nel frattempo anche la destinataria, finita in casa di riposo, non era più in grado di ascoltarli. Hanno cominciato ad inviarmi richieste di pagamento. Ho ritelefonato chiedendo che, se volevano essere saldati, mi dimostrassero di averli inviati all'indirizzo corretto. Da allora nessuna risposta tranne ulteriori richieste di estinzione del presunto debito, finché non hanno passato la pratica per la riscossione del credito alla TCMS. Per parlare direttamente e celermente con dei responsabili preferisco utilizzare il telefono, ma quello citato sulla loro lettera, nonostante ripetuti tentativi, risulta inattivo. Sapreste consigliarmi la procedura corretta per levarmeli d'attorno?
La cifra non è molta, euro 56,70 più 20,00 di presunte spese, ma perché dovrei soddisfare le loro pretese per cose che non ho mai visto?
Mauro, da Bordighera (IM)