Canone rai, disdetta ignorata

Ritorno sull’annosa questione delle disdette canone TV, perché finora non ho trovato notizie su questo nuovo “tentativo” dell’Agenzia delle Entrate. Nel 2009 mia cognata, dopo aver cambiato residenza, ha gettato via l’unico televisore in suo possesso e ha disdetto il canone TV, allegando ricevuta della rottamazione dell’apparecchio televisivo. In questi giorni ha ricevuto la comunicazione che allego, con la quale in pratica le viene comunicato che il suo abbonamento è sempre attivo, e che hanno provveduto a modificare il suo domicilio. Sostanzialmente si tratta di una voltura per cambio di residenza, mentre la sua disdetta è stata completamente ignorata. Che fare in questa circostanza? Grazie anticipatamente per il vostro consiglio
Paola, da Genova (GE)