BT Italia - distacco da telecom senza consenso

Ci sono cascato anche io :-(
Il 6 agosto casco nella rete di un'agenzia telefonica BT, apparentemente sembra un servizio interessante e do' il consenso.
Ricevo il contratto via email, lo rileggo e capisco che non è come mi era stato detto. Invio subito un fax per esercitare il diritto di recesso e contemporaneamente invio una raccomandata con ricevuta di ritorno (ricevuta da loro il 12 agosto).
Passa qualche tempo è mi chiamano da Milano per verificare la mia volontà di recedere il contratto, che io confermo.
A questo punto credo di essere a posto, non ho inviato il contratto firmato per accettazione, ho inviato un fax ed una AR entro 10 giorni, mi chiamano dispiaciuti, posso dormire tranquillo.
ERRORE !!!! Venerdì 18 settembre mi chiama un tecnico BT per prendere
l'appuntamento per installare il nuovo servizio. Gli dico che avevo disdetto e che non mi interessava. Passano 5 minuti e mi staccano la linea Telecom.
Ho passato tutta la giornata con il call center BT ma non ho ancora risolto. Chissà per quanto resterò senza linea...
Ovviamente ho un studio tecnico e con il telefono ed internet io ci lavoro.
Ci sono gli estremi per intentare una causa per danni? Se si come
posso muovermi?
Grazie
Roberto, da Chiusa Di San Michele (TO)