Bollette h3g altissime

mi è stata spedita una bolletta dalla 3 di 4000 euro di un consumo extra di internet relativo al periodo gennaio-febbraio 2008. l'addebito mensile veniva sottratto al CC ed era di 20 euro. il problema è che l'extra che noi "consumavamo" veniva sottratto anch'esso mensilmente e ci arrivava l'avviso che tale pagamento era avvenuto tramite addebito bancario. dopo poco abbiamo disdetto tutto. ora io no capisco cosa centra questa bolletta che inoltre è arrivata con la mora di 350 euro. un'altra cosa... la 3 si è rivolta ad una società di recupero crediti la "euro service" la quale mi ha inviato una lettera in cui mi sollecitavano al pagamento entro 5 giorni dalla ricezione di tale lettera che però non era sottoscritta dall'avvocato al quale dicevano di fare riferimento. vorrei sapere quindi se mi devo fidare, se devo quindi pagare tale importo o se devo rivolgermi alle autorità. grazie anticipatamente.
Barbara, da Lizzano (TA)