Bolletta Vodafone troppo alta

Buongiorno. Notando l'importo eccessivamente alto dell'ultima bolletta del mio Conto telefonico Vodafone, sono andato per chiarimenti al Negozio Vodafone di Genova nel quale avevo sottoscritto l'abbonamento. L'addetto, peraltro molto gentile, mi ha fatto telefonare al Servizio Clienti pregandomi di farlo parlare con l'operatore del call center. Dopo una decina di minuti di colloquio serrato, è stato svelato il motivo: il mio telefono (un Nokia) è stato da me configurato per ricevere un rapporto di consegna dei messaggi SMS, il quale (a mia insaputa) è un servizio a pagamento. La cifra è identica a quella del messaggio SMS standard, per cui piccola, ma se la si moltiplica per TUTTI i messaggi inviati, il conto lievita vertiginosamente. Prima di uscire dal negozio, l'addetto, oltre a consigliarmi caldamente di disattivare quella sciagurata opzione (cosa che ho già provveduto a fare, come rimedio immediato...), mi ha comunicato che è stato inoltrato un reclamo, e che riceverò entro 10 giorni una telefonata dal Servizio Clienti che mi avvertirà se i costi aggiuntivi mi verranno restituiti o no, per il periodo di fatturazione dell'ultima fattura.
Vorrei sapere da voi, in virtù del fatto che il gestore non mi ha mai avvertito del fatto che il servizio di ricezione dei rapporti di consegna è a pagamento, se ci sono gli estremi per inoltrare un'istanza di rimborso per TUTTO il periodo del rapporto di clientela con Vodafone da parte del sottoscritto.
Grazie e a risentirci.
Gianpiero, da Genova (GE)