Cara ADUC
Blocco verso cellulari: disattivazione automatica
Domanda
26 luglio 2008
Wind infostrada ha disabilitato senza alcun preavviso il blocco verso i cellulari (numerazione 3.....) benchè regolarmente pagata in anticipo un anno addietro.
Dicono che dipende da una delibera dell'autorità comunicazioni.
Posso fare qualcosa?
Gaspare, da Catania (CT)
Dicono che dipende da una delibera dell'autorità comunicazioni.
Posso fare qualcosa?
Gaspare, da Catania (CT)
Risposta ADUC
Qui di seguito lo spot predisposto dall'Autorita' per la garanzia nelle comunicazioni riguardante i numero speciali:
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Se il contratto prevede la facolta' di bloccare anche i cellulari, il gestore deve adempiere e non puo' modificare le condizioni senza un preavviso di 30 giorni (art. 70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche, nonche' art. 33 comma 2 lett. M del Codice del consumo).
intimi il gestore a riattivare il blocco, senza oneri e spese a suo carico. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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Se il contratto prevede la facolta' di bloccare anche i cellulari, il gestore deve adempiere e non puo' modificare le condizioni senza un preavviso di 30 giorni (art. 70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche, nonche' art. 33 comma 2 lett. M del Codice del consumo).
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