Cara ADUC
Bancomat al ristorante
Domanda
17 febbraio 2009
Cara ADUC volevo chiedervi chiarimenti a riguardo di pagamenti effettuati con carta di credito o bancomat. Vi spiego tutto raccontandovi l'evento.
Ieri sera (S.Valentino) sono andato con mia moglie a cena fuori. Al momento del pagamento, ho cacciato il Bancomat per pagare ma il gestore del locale mi ha detto che non era possibile pagare con la carta in quanto non aveva la linea del telefono funzionante (la neve aveva temporaneamente congelato i contatti e stava aspettando i tecnici per aggiustare il guasto).
Ora io mi chiedo se il gestore era tenuto ad avvisare il cliente prima di sedersi al tavolo, op. nel caso mio, di poter usufruire, da parte del cliente, di un trattamento diverso (andar via senza pagare, acconti, ecc.).
PS: io non ho prenotato, inoltre il gestore mi ha detto che nessuno cliente è riuscito a prenotare a causa della linea telefonica guasta.
Mario, da Carolei (CS)
Ieri sera (S.Valentino) sono andato con mia moglie a cena fuori. Al momento del pagamento, ho cacciato il Bancomat per pagare ma il gestore del locale mi ha detto che non era possibile pagare con la carta in quanto non aveva la linea del telefono funzionante (la neve aveva temporaneamente congelato i contatti e stava aspettando i tecnici per aggiustare il guasto).
Ora io mi chiedo se il gestore era tenuto ad avvisare il cliente prima di sedersi al tavolo, op. nel caso mio, di poter usufruire, da parte del cliente, di un trattamento diverso (andar via senza pagare, acconti, ecc.).
PS: io non ho prenotato, inoltre il gestore mi ha detto che nessuno cliente è riuscito a prenotare a causa della linea telefonica guasta.
Mario, da Carolei (CS)
Risposta ADUC
il gestore avrebbe potuto avvertire prima, ma non esiste un obbligo. Certo, se non vi fosse stata possibilita' per voi di pagare in contanti, riteniamo che il gestore avrebbe dovuto trovare un modo per venirvi incontro.
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