Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Per avere una linea decente ho dovuto 'disboscare' i cavi Telecom

25 luglio 2007
Domanda 25 luglio 2007
Salve sono venuto a conoscenza di questo sito e vi porgo la mia domanda. Sono circa 2,5 mesi quest'anno e 3 mesi lo scorso anno che ho continui disservizi Telecom e adsl (Tiscali), o meglio: Con Telecom: Abitando in una zona un poco fuori dal paese (non molto, circa 300 mt) ho ancora il doppino telefonico sui pali di legno. Avendo problemi di adsl (disconnessioni continue, navigazione lentissima, perdita di portante e riallineamento sempre diverso) e fruscii nel telefono che mi impedivano la comunicazione ho chiamato il 187 per una richiesta verifica linea e mi hanno risposto che la mia linea presenta cattivo isolamento e mi avevano garantito la riparazione in 3 giorni lavorativi... naturalmente non hanno mai risolto nonostante io risegnalavo il guasto ogni 3/4 giorni. Dopo circa 2 mesi personalmente sono andato a visionare la linea ed ho notato una pianta sui cavi (che ho tagliato) e cavi andare in terra sotto spini e fogliame nel bosco... con un poco di pazienza ho cercato il mio cavo e "disboscato" ed ho rifatto a regola d'arte le 2/3 giunte che ho trovato bagnate e ossidate (non doveva farlo Telecom?). Tornato a casa ho notato che il fruscio era sparito e solo raramente si sente un poco di disturbo, magari vi e' un'altra giunta da verificare (sui pali) ma non voglio perdere ancora una giornata per risolvere da solo. Con Tiscali ADSL Con Tiscali spa sono abbonato ad internet 4 mega WS da quasi 2 anni, inutile dirvi che lamento problemi di lentezza e disconnessioni, anche in questo caso continuo ad inviare mail di segnalazione lentezza ma non risolvono (le tempistiche dei disservizi sono indicate nel titolo), in primo luogo davano la colpa a Telecom per le cattive condizioni della linea ma anche ora che e' quasi OK i problemi sono i medesimi. Ho una connessione che varia dai 0 (alle volte si ferma prorio) ai 100 Kbps (0,1 Mbps) di media e forse anche meno (ho 12 pagine stampate di speedtest Tiscali) e pago piu di 30 euro mensili + canone Telecom. Cosa devo fare? Io sono molto paziente ma ho un limite.
Daris, da Vobarno

Risposta ADUC
Proceda a mettere in mora i due gestori per le rispettive responsabilita' clicca qui Tiscali non puo' scaricare la colpa su Telecom. Se non e' in grado di fornire un servizio non puo' venderlo. Se non ottenesse riscontri, non intervenga di nuovo sulla "boscaglia", Telecompotrebbe anche denunciarla. Proceda davanti al Corecom Lombardia clicca qui
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